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Inicio Centro de Optimización Energética (COE)

Centro de Optimización Energética

 

El Centro de Optimización Energética (COE) es un centro dedicado a promover y difundir sus observaciones y asesorías, herramientas necesarias para que los usuarios logren un mayor provecho de la energía eléctrica. Su objetivo principal es consolidar en la población principios energéticos enfocados en la racionalización del consumo de electricidad.

Hoy en día el COE, creado en 1997, se ha convertido en una gran ayuda para los zulianos debido a que las estrategias y programas organizados contribuyen a incrementar la disponibilidad y calidad del servicio, preservar y mejorar los niveles de bienestar y reforzar la necesidad de racionalización de los recursos no renovables a través de la conciencia ciudadana.

El COE se encuentra ubicado en la Av. 8 Santa Rita entre calles 66 y 66A de Maracaibo.

 

Servicios ofrecidos por el COE:

Asesorías:

Se organizan visitas a Usuarios de Maracaibo y San Francisco, con el fin de orientar a los zulianos sobre el uso eficiente de la energía, y que también se estará implementando en Machiques, La Villa, Santa Bárbara y en los municipios de la Costa Oriental del Lago.

Es importante señalar que las asesorías tienen enfoques y orientaciones diferentes:

 
Asesorías voluntarias por solicitud del usuario:
En este caso se atienden reclamos en el sitio donde esté ubicada la persona que necesita la asesoría y se valida su consumo eléctrico. Entre los requerimientos más comunes se encuentran: obtener información acerca de cuánto consume cada equipo electrodoméstico y los tamaños recomendados para cambiar un aire acondicionado según el espacio físico que posea, entre otros.

Asesorías a usuarios recuperados por la Gerencia de Gestión Comercial:
Esta asesoría está centrada en explicarle a la gente el consumo, la factura y los periodos de facturación, medición de equipos por reclamos y justificación del consumo que se le está facturando.

Asesorías de apoyo al área de Enlace Comunitario:
Son organizadas para atender a las comunidades que están próximas a electrificarse.

 

Para cada una de estas asesorías el COE cuenta con un personal de asesores técnicos calificados para brindarle el mejor servicio a la colectividad.

Recomendaciones:

Con el firme objetivo de optimizar el uso de la energía eléctrica, en el COE se emiten recomendaciones a los Usuarios para optimizar su consumo y brindar un servicio de calidad a todos los zulianos.

Recomendaciones importantes:
- Uso adecuado del aire acondicionado para que los ciudadanos puedan pagar menos energía.
- Cumplir con las condiciones térmicas requeridas para la construcción de una edificación. Ver ordenanza
- Crear conciencia en los niños para que mantengan apagados mientras no se usan artefactos como: televisor, ventilador, video juegos, luces y demás.
- En el caso de los adultos, se recomienda regular la temperatura de los aparatos acondicionadores de aire de acuerdo al clima , no dejar abiertas las puertas de áreas climatizadas, mantener las ventanas cerradas.

 

Programa de sustitución de Aires acondicionados:

El Programa de Aire Acondicionado se inició en febrero del 2002 y tiene como principal objetivo sustituir equipos ineficientes por otros eficientes, a través de un mecanismo de financiamiento que le otorga al Usuario un bono en bolívares como parte de pago para la compra de un equipo nuevo de alta eficiencia.

Hasta ahora, más de 20mil usuarios han sido beneficiados, sustituyendo más de 25 mil aires acondicionados. Actualmente, los municipios del estado Zulia (Maracaibo, San Francisco, La Cañada de Urdaneta, Jesús Enrique Losada, Machiques, La Villa, Colón, Mara, Páez y Padilla), están disfrutando de los beneficios que genera este programa.

Se ha comprobado a través de los resultados obtenidos que el programa es realmente efectivo; si el usuario posee un aire que consume 2,5 amperios y lo sustituye por otro que consume 1,2 amperios, esto implicará un ahorro del 50% aproximadamente del consumo total del aire acondicionado.

La Corporación maneja un universo de aproximadamente 35 mil clientes potenciales, de los cuales 20 mil ya están incorporados al programa. Cabe destacar que quienes participan en el programa reducen en 25 % promedio su consumo de electricidad total, es decir, si antes pagaba 100 mil bolívares, ahora cancelará 75 mil Bs. De esta manera, ENELVEN en forma solidaria contribuye al ahorro del usuario y a la optimización de su presupuesto familiar.

Para mayor información dirigirse a los Centros de Atención de ENELVEN, llamar al 0500-ENELVEN (3635836) o enviar su solicitud al correo electrónico: Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla

 


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