Si usted presenta alguna inconformidad con la calidad del servicio recibido, puede realizarlo a través de nuestro Centro de Contacto Telefónico llamando al 0261-7007777 ó al 0500-ENELVEN (0500-3635836).

También puede hacerlo de forma escrita en nuestros Centros de atención donde un equipo calificado de ejecutivos de atención  canalizarán su planteamiento.

Al momento de realizar un planteamiento, es necesario que usted posea algún dato que permita ubicarlo en nuestro sistema como número de cuenta contrato, número del medidor o del poste, número de cédula de identidad).

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